一、依交通部公路總局東區養護工程分局玉里工務段來函辦理。
二、公路局抽測[台30線玉長隧道現地緊急應變]機房保全應處得宜，本次督導考核平均分數:90分，成績優異。依公司『職員獎懲辦法』「工作勤奮，服務態度良好，獲客戶讚許者」所列條文給予嘉獎乙次之獎勵，以資鼓勵。

一、依交通部公路總局東區養護工程分局玉里工務段來函辦理。
二、公路局抽測[台30線玉長隧道現地緊急應變]機房保全應處得宜，本次督導考核平均分數:90分，成績優異。依公司『職員獎懲辦法』「工作勤奮，服務態度良好，獲客戶讚許者」所列條文給予嘉獎乙次之獎勵，以資鼓勵。

一、宜蘭營運處派駐契約戶「華南銀行」管警羅文昌，執勤時民眾上前詢問欲申辦薪轉帳戶，經詢問查覺申辦事由有異，立即知會分行，行員通報轄管派出所前來處理。
二、分行警衛警覺性高，得知該民眾欲申辦薪轉帳戶事由未符常理，且須將帳戶提供給對方，立即知會分行行員通報轄管派出所前來處理，經警方確認為「騙取金融帳戶」案件，成功攔阻交付帳戶。
三、羅員平日執勤認真，態度親切，深獲分行肯定，此次成功攔阻「騙取金融帳戶」案件，依員工獎懲辦法「熱心服務，有具體事蹟者」予以嘉獎貳次，以茲鼓勵。

一、營運處契約戶-凱基永康分行警衛鄭國明，於神秘客查訪，主動詢問引導機車停放表現優良，銀行來函建請公司予以表楊。
二、鄭員工作積極服務態度良好，營運處依獎懲辦法【 工作勤奮，服務態度良好，獲客戶讚許者。】規定加重予以記嘉獎二次獎勵。

ㄧ、台南營運處警衛吳羽逍派駐於大成生技廠服務。
二、由於該廠大門出入車流量非常大故廠方要求採分流管制入廠，大門警衛負責指揮車流管控。是項規定導致外包飼料車無法及時入廠故駕駛遷怒警衛。吳員本著負責之工作態度，仍依廠方要求協助引導，對於該項工作內容向業方提出改善建議(車輛違規事項勸導單)獲廠方長官肯定及採用，由於吳員盡責值勤態度讓廠方相當滿意，故業管主動填寫客訪意見給營運處並請公司表揚吳員。吳員良好的服務態度深獲業方長官肯定，此有助於提升公司的形象，依獎懲辦法【 工作勤奮，服務態度良好，獲客戶讚許者】之規定記小功ㄧ次，以資鼓勵。