醫院的醫護人員常有面對病患或其家屬施予暴力之危險，面對此類危險事件發生時，保全人員為第一時間處理暴力事件者。為使保全人員在處理職場暴力事件時，能熟悉相關處理流程，以一方面消弭暴力事件，一方面安撫施暴者以免事態擴大，故本（2）月份教育訓練，特別加強派註新光醫院之保全人員臨場應變能力。